Privacy Policy
Come trattiamo i dati personali di chi visita questo sito, scrive all’assistente IA o ci lascia un contatto. Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Ing. Marco Bettin, con sede in Via della Pausa 25, 38012 Predaia (TN).
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati, incluso l’esercizio dei diritti descritti al punto 8, puoi scrivere a info@adattivia.it. Rispondiamo entro trenta giorni.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci dai tu. Quando usi l’assistente IA in fondo alla pagina o compili il modulo di contatto al suo interno, ci fornisci nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, azienda o sito web di riferimento, e la descrizione dell’esigenza per cui ci scrivi. Il contenuto libero dei messaggi che scrivi in chat rientra in questa categoria: quello che digiti lo trattiamo, quindi evita di inserire dati che non è necessario condividere — in particolare dati di salute, giudiziari o relativi a terze persone.
Dati raccolti automaticamente. Se acconsenti ai cookie analitici, Google Analytics 4 raccoglie dati sulla tua navigazione: pagine viste, durata della visita, provenienza, tipo di dispositivo e browser, e una stima della posizione geografica a livello di città. L’indirizzo IP viene utilizzato per derivare quella stima e non viene conservato. Se non acconsenti, questa raccolta non avviene affatto: i cookie analitici non vengono scritti e nessun dato parte verso Google.
Dati tecnici di funzionamento. I server che ospitano il sito registrano, per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e alla diagnosi dei malfunzionamenti, informazioni tecniche sulle richieste ricevute. Non usiamo questi dati per profilare i visitatori.
3. L’assistente IA: come funziona davvero
Questo punto merita una spiegazione esplicita, perché non è ovvio da fuori. L’assistente conversazionale del sito non è un programma che gira su questo server: i messaggi che scrivi vengono inviati ad Anthropic PBC (San Francisco, Stati Uniti), che li elabora con il proprio modello linguistico Claude e restituisce la risposta.
Concretamente: tutto ciò che digiti nella chat transita per un fornitore statunitense. Anthropic tratta questi dati come responsabile del trattamento per nostro conto e, secondo le proprie condizioni per l’uso commerciale delle API, non li utilizza per addestrare i propri modelli. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea.
Se preferisci non far transitare i tuoi dati da un fornitore extra-UE, non usare la chat: scrivici direttamente a info@adattivia.it. Ottieni lo stesso risultato senza quel passaggio.
4. Perché li trattiamo, e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Conferimento |
|---|---|---|
| Rispondere alle tue domande e ricontattarti in merito alla richiesta che ci hai inviato | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | Necessario: senza nome e un contatto non possiamo risponderti |
| Misurare l’uso del sito in forma aggregata, per capire quali contenuti sono utili | Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che presti dal banner cookie | Facoltativo: puoi rifiutare e navigare normalmente |
| Elaborare la tua conversazione tramite l’assistente IA per generare le risposte | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | Facoltativo: la chat è uno strumento tra gli altri, puoi usare l’email |
| Garantire la sicurezza del sito e conservare prova del consenso prestato | Legittimo interesse e obbligo di legge (art. 6.1.f e 6.1.c GDPR) | Necessario al funzionamento |
Non facciamo profilazione, non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te, e non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
5. A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati sono trattati dalle persone autorizzate del titolare e dai fornitori elencati qui sotto, che agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati contrattualmente a trattarli solo per le finalità indicate.
| Fornitore | Cosa fa | Dove tratta i dati |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Ospita il sito e ne gestisce la consegna | Stati Uniti / Unione Europea |
| Anthropic PBC | Elabora le conversazioni dell’assistente IA | Stati Uniti |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics 4 (solo con il tuo consenso) e archiviazione dei contatti ricevuti su Google Sheets | Unione Europea / Stati Uniti |
| CookieYes Ltd. | Gestisce il banner e conserva la prova del consenso | Unione Europea |
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo impone.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni dei fornitori sopra elencati hanno sede o infrastrutture negli Stati Uniti. In quei casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, integrate — dove applicabile — dall’adesione del fornitore al Data Privacy Framework UE-USA.
Ti segnaliamo con chiarezza che un trasferimento verso un paese terzo comporta comunque un livello di tutela diverso da quello garantito all’interno dell’Unione. Il punto 3 spiega come evitarlo per la parte che ti riguarda più da vicino.
7. Per quanto tempo li conserviamo
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Contatti ricevuti tramite chat o modulo | 24 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo che nel frattempo nasca un rapporto contrattuale — in quel caso valgono i termini di legge |
| Conversazioni con l’assistente IA | Non sono conservate sul sito: esistono nel browser per la durata della sessione e spariscono alla chiusura. Restano solo le informazioni che confluiscono nel contatto |
| Dati statistici di Google Analytics | 14 mesi, il massimo consentito dalla configurazione adottata |
| Prova del consenso ai cookie | 12 mesi, dopodiché il banner ti viene riproposto |
8. I tuoi diritti
Gli articoli da 15 a 22 del GDPR ti riconoscono il diritto di: ottenere conferma che sia in corso un trattamento e accedere ai tuoi dati; chiederne la rettifica se inesatti o la cancellazione; chiederne la limitazione; opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse; ricevere i dati in formato leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad altro titolare; revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitarli scrivi a info@adattivia.it. La richiesta è gratuita e ti rispondiamo entro un mese.
Per revocare o modificare il consenso ai cookie non serve scriverci: riapri le preferenze cookie e cambia la tua scelta. Il dettaglio è nella Cookie Policy.
9. Se qualcosa non va
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, oppure di rivolgerti all’autorità giudiziaria. Ti saremmo grati se prima provassi a scriverci: molte cose si chiariscono con un’email.
10. Modifiche a questa informativa
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati — per esempio aggiungendo uno strumento di misurazione — aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Quando la modifica è sostanziale e riguarda trattamenti fondati sul consenso, ti riproponiamo il banner per una nuova scelta.